Kebijakan Sah untuk Pemain Malaysia
Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang syarat-syarat anda. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi akaun anda, mengendalikan data peribadi, dan mengesahkan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...
Bagaimana Kami Beroperasi
habanero88 mematuhi undang-undang tempatan di mana kami menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi anda melainkan untuk tujuan akaun, keselamatan, dan pembayaran. Setiap deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran rasmi—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX—dengan pengesahan identiti mengikut peraturan tempatan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun seperti yang diperlukan undang-undang. Akaun anda kekal milik anda; kami tidak menjual data
kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tersirat anda. Jika undang-undang tempatan melarang akses dari lokasi tertentu, kami menutup sesi anda secara automatik.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Sokongan Undang-undang
Emel Langsung
Hantarkan pertanyaan undang-undang kepada pejabat pematuhan kami melalui emel. Kami balas dalam masa 48 jam dengan penjelasan terperinci tentang hak anda dan cara kami mengendalikan data.
Borang Bantuan Akaun
Masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Bantuan untuk melaporkan isu privasi atau keselamatan. Setiap laporan disemak oleh pasukan undang-undang kami dalam 24 jam.
Permohonan Akses Data
Jika anda ingin salinan semua data peribadi yang kami simpan, hantar permintaan rasmi. Kami memproses ini dalam 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data.
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Enkripsi SSL
Setiap data yang anda kirim—nombor akaun, kata laluan, alamat—dikunci menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tiada orang lain dapat membacanya semasa dalam...
Penyimpanan Berlapis
Maklumat sensitif disimpan dalam vault yang diakses hanya oleh sistem automatik kami, bukan oleh kakitangan. Kami mengaudit akses ini setiap...
Pengesahan Dua Langkah
Anda boleh mengaktifkan PIN atau kod SMS tambahan pada akaun anda. Ini memastikan bahawa hanya anda dapat mengakses akaun atau...
Penggantian Kata Laluan
Ubah kata laluan anda pada bila-bila masa melalui tetapan keselamatan akaun. Kami menyimpan sejarah kata laluan untuk mencegah penggunaan semula...
Penghapusan Data
Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua maklumat yang berkaitan. Kami memadam data dalam 30 hari, kecuali yang diperlukan oleh...
Audit Pihak Ketiga
Kami diaudit oleh firma keselamatan bebas setiap tahun. Laporan audit mengesahkan bahawa sistem kami memenuhi piawaian industri untuk perlindungan pelanggan...